國泰產偕安侯企管 邁向自動理賠

國泰產和安侯企管(KPMG)合作 在區塊鏈運用拔頭籌,讓產險理賠在區塊鏈運用上先跨出第一步。國泰產險表示,將和安侯企管(KPMG)合作,結合區塊鏈與智能合約提供班機延誤主動理賠,第一步先作到主動理賠通知,等到法令相關許可之後,第二步會主動將理賠金額自動撥付到被保險人帳戶中。

國泰產險表示,此次和安侯企管(KPMG)合作係將個人旅行綜合保險承保範圍中之班機延誤部分,即將導入區塊鏈(Blockchain)並結合智能合約(Smart Contract)技術,針對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊予以比對,於確認符合班機延誤理賠條件時會先主動通知保戶。等法令都完備之後,博客來只要保戶在投保時提供帳號即可將理賠金匯到保戶戶頭,不必等保戶申請。

民眾投保產險旅行綜合險,若有發生航班延誤情況,只要符合保險契約規定,即可向產險公司申請理賠,然必須由保戶提出申請並檢付相關文件。產險公司表示,即使符合相關理賠規定,並非每個人都會申請理賠,原因一:不知道可以申請;原因二:沒有向航空公司申請證明,缺乏證明文件;原因三:保戶懶得申請或延誤申請。

國泰產險表示,國泰產險此次和安侯企管(KPMG)合作,只要保戶於要保時提供之航班資料,搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時間、延誤條件等,透過區塊鏈可追蹤、不易修改之特性,該系統於確認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時,即會主動通知保戶。

國泰產險副總經理孫騰敏進一步指出,保戶收到通知後只需提供相關理賠證明及申請文件,國泰產險即可依約給付賠款,大幅提升理賠處理效率。

由於涉及到保險法及網路投保等法規的限制,目前國泰產險只能主動通知保戶符合理賠條件,至於何時可以做到自動理賠?孫騰敏說,只要法規許可即可。

(工商時報)博客來網路書店

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